Il Corpo civici pompieri di Lugano è un corpo pompieri di categoria A e deve garantire le seguenti funzioni:

• Centro di soccorso cantonale;
• Centro di compentenza ABC (atomica, biologia chimica);
• Centro di competenza UIT cantonale.

Annualmente i pompieri di Lugano sono chiamati ad effettuare oltre 4'500 uscite per interventi di diversa natura (urgenti e non urgenti).

La mobilitazione, di due squadre durante la notte e tre squadre durante il giorno; è garantita 365gg l'anno, 24h/24h entro 2 minuti dall'allarme.

Durante il giorno il servizio è assicurato dai pompieri professionisti con l'eventuale supporto di pompieri volontari.
Durante la notte e nelle festività il servizio viene assicurato dai pompieri volontari.

Tutti i pompieri professionisti svolgono comunque la funzione di pompiere volontario, questo ha lo scopo di rafforzare l'integrazione fra volontari e professionisti ed assicura un alto standard di qualità durante lo svolgimento della propria missione.

Secondo il concetto federale "Pompieri 2030" per gli interventi di salvataggio e lotta contro gli incendi devono essere rispettati i seguenti tempi di riferimento descritti in seguito.

Dopo la mobilitazione delle forze d'intervento (ricezione dell'allarme alla caserma), la formazione di primo intervento deve arrivare sul luogo dell'impiego entro:

• 10 minuti nelle zone principalmente a forte densità di costruzioni;
• 15 minuti nelle zone principalmente a debole densità di costruzioni.

Gli specialisti mobilitati a complemento della formazione di primo intervento, devono arrivare sul luogo dell'impiego entro:

• 20 minuti per i salvataggi in caso di incidenti stradali;
• 20 minuti per gli interventi con autoscale / piattaforme di salvataggio;
• 45 minuti per la difesa contro gli idrocarburi e la difesa chimica;
• 120 minuti per la radioprotezione e la difesa biologica.

I mezzi in fatto di personale e di materiale della formazione di primo intervento dipendono dalla missione e si compongono, di regola, di otto pompieri dovutamente formati ed equipaggiati.

Per poter rispettare queste direttive il Corpo pompieri di Lugano dispone delle seguenti risorse:

RISORSE UMANE

• Stato maggiore (13 unità);
• 8 gruppi di intervento;
• 1 sezione di montagna;
• 1 sezione UIT [Unità Intervento Tecnica];
• 1 sezione urbana di categoria C distaccata a Carona
• 1 sezione mini pompieri;
• 1 sezione veterani pompieri.

Totale 156 persone (150 uomini e 6 donne)
stato 1° gennaio 2023:

• 22 pompieri professionisti;
• 9 aspiranti pompieri professionisti;
• 75 pompieri di categoria A;
• 5 aspiranti pompieri di categoria A;
• 10 pompieri volontari cat C (sezione di Carona);
• 28 pompieri volontari cat Cmon (Sezione boschi);
• 7 aspiranti pompieri di categoria Cmon;
• 1 consulente chimico;
• 1 consulente UIT;
• 1 consulente RESCUE3.